Вы можете вернуть купленное в интернет-магазине BSM навесное оборудование в соответствии со ст. 504 Гражданского кодекса РФ и Закона “О защите прав потребителей” от 07.02.1992. Возврат качественных товаров возможен в течение 14 дней. Стоимость доставки не возмещается.

Для возврата бракованного оборудования необходимо отправить письмо с фотографиями дефектов на адрес HT22@inbox.ru. Менеджер свяжется с вами в течение суток для консультации и оформления претензии. Претензия рассматривается до 10 рабочих дней.

Возврат невозможен, если брак возник по вине покупателя, из-за неправильной эксплуатации, клиент был информирован о дефектах заранее, или срок гарантии истек. Индивидуально изготовленное оборудование, а также изготовленное с ошибками из-за самостоятельного замера не подлежат возврату. При приемке заказа необходимо проверить соответствие комплектации и отсутствие дефектов.

Прежде всего, если брак обнаружен в момент доставки (например, повреждена упаковка и само изделие), следует отказаться от приема товара и позвонить нам для разрешения ситуации. В случае, если товар принят и брак обнаружен позднее, необходимо действовать, как написано выше в пункте "Могу ли я вернуть свой товар?".